1月13日，马年贺岁纪念币、纪念钞预约正式开启，由于线上预约过于火爆，网友直呼“抢不上、太难抢”。
不过，预约火爆的同时，不少网友指出，多家银行App出现了卡顿、页面加载失败等问题。对此，新浪金融研究院以消费者身份询问多家银行客服，有的银行回应表示：“马年纪念币纪念钞预约热度火爆，预约开始后，大量客户同一时间发起预约操作，受网速等因素影响，可能出现提示、打不开界面等现象。”
从面值看，一套20枚马年生肖纪念币发行价格为200元，一套20张马年生肖纪念钞发行价格为400元，合计为600元。然而，经查询某二手交易平台发现，截至目前，一套马年生肖纪念币钞的报价多超1000元，有的甚至达到1500元。
马年纪念币钞“秒没”，
多家银行被指预约时卡顿
1月13日，马年贺岁纪念币、纪念钞预约正式开启，而后，“马年纪念币预约”、“马年纪念币 抢不到”等话题冲上微博热搜。
预约期间，不少网友在社交平台称“今年的马币真难抢，即便22点准时预约也没抢到”、“纪念币钞秒没，眼睁睁看着支行还剩5000额度，但就是抢不到”、“预约页面显示‘当前预约火爆’，多次刷新后再进入，可预约的额度就变为零了”，此外，亦有网友表示“羡慕抢上马年纪念币钞的朋友”。
与此同时，部分网友还晒出了预约纪念币钞的银行App截图。其中，有的提示“当前预约火爆，暂未能处理您提交的信息，请重试”，有的则提醒用户“目前预约客户较多，系统加紧处理中，请您重新提交。”
对于马年纪念币钞“抢不上”的问题，新浪金融研究院咨询了多家银行客服，对方普遍表示：“是纪念币预约火爆，参与客户较多，没有额度导致的。”
值得注意的是，预约过程中，多名网友反馈，部分银行的手机银行App预约时出现页面打不开、卡顿情况，有的显示“页面加载失败”、有的亦出现了无法选择纪念币兑换网点的情况。
另有不少网友在社交平台直指各大银行页面“崩溃”，有的还表示难以收到验证码，比如，“工商银行服务器直接崩了”、“建设银行卡顿‘转圈’”、“交通银行到选分行步骤，页面直接卡住不加载”、“邮储银行收不到短信验证码”。
系统因何卡顿？
多家银行说明原因
针对上述网友的质疑，新浪金融研究院以消费者身份询问了多家银行客服，其中，工商银行客服表示：“本次马年纪念币纪念钞预约热度火爆，预约开始后，大量客户在同一时间发起预约操作，受网速等因素影响，可能出现提示、打不开界面等现象。”
对于系统是否出现“bug”的问题，工商银行客服表示“我行系统正常运行”；建设银行客服表示“手机银行没有问题”；农业银行客服表示“系统一直是正常的，未查询到系统维护的情况”。
而针对后续是否还有第二次预约马年生肖纪念币钞的问题，多家银行客服表示“以人行后续是否开办为准”。
据央行介绍，外形上，本次发行的双色铜合金纪念币正面图案为“中国人民银行”、“10元”字样，汉语拼音字母“SHIYUAN”及年号“2026”，底纹衬以团花图案。
纪念钞正面主景为马的造型图案，上方为中华人民共和国国徽、“中国人民银行”、篆书“马”字印章，下方依次为光彩光变面额数字“20”与汉字“贰拾圆”、动感全息图案、透明视窗、盲文面额标记和冠字号码。
来源：央行官网从发行的面额及数量看，双色铜合金纪念币面额10元，直径27毫米，材质为双色铜合金，发行数量为1亿枚（含留存历史货币档案1万枚）；纪念钞面额20元，票面长145毫米，宽70毫米，采用塑料材质，发行数量为1亿张（含留存历史货币档案2万张）。以上均按面额等值兑换。
值得注意的是，此次预约有数量限制，线下网点的分配额度也并非完全一致，比如，北京市上述纪念币和纪念钞分别为630万枚、630万张；天津市分别为288万枚、288万张。
此外，承担此次预约兑换工作的银行包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、华夏银行、浦发银行、徽商银行、长沙银行和陕西省农村信用社联合社。
“马币马钞”二手市场价飚至千元，
有的高达1500元
从面值上看，一套20枚马年生肖纪念币发行价格为200元，一套20张马年生肖纪念钞发行价格为400元，合计为600元。
然而，经查询某二手交易平台发现，一套马年生肖纪念币钞的报价已飙升至1000元，有的则高达1500元。
近年来，公众对于生肖纪念币、纪念钞的收藏热情难减，从市场表现看，其火爆程度堪称“现象级”。
2024年12月23日晚，2025年蛇年贺岁纪念币和纪念钞预约正式开启，当晚，“蛇年纪念币预约”、“蛇年纪念币预约情况火爆”等词条冲上微博热搜，很多网友表示，相关通道开启几分钟后，多地便已显示额度售罄。
从彼时的预约结果看，有的网友表示“抢购丝滑”、“操作简单”，有的则表示“一晚上啥也没抢到”。不仅如此，另有多名网友反馈称，部分银行的预约平台出现拥堵、卡顿等情况，有的则一直显示“加载中”、“无法显示该页面”。
实际上，“蛇钞”是生肖贺岁系列纪念钞的第2张生肖纪念钞，“龙钞”则是我国首张贺岁生肖纪念钞。
据了解，龙年纪念钞为央行第7次发行的纪念钞，此前发行的6款纪念钞分别为：1999年“建国50周年纪念钞”、2000年“千禧龙钞”、2008年“奥运钞”、2015年“航天钞”、2018年“人民币发行70周年纪念钞”、2021年“冬奥钞”（一套两张）。
