文：李晓光 石丹
Soul被下架了。
6月28日，国家网信办发布《国家网信办集中开展网络音频专项整治》通知，要求对多款APP进行集中整治，Soul也在整改之列。
公开资料显示，Soul成立于2015年，是一款基陌生人移动社交APP，用户以90后为主，匹配的方式是通过性格测试，让用户发现性格相近的人。
根据Trustdata数据显示，在2019年2月探探的月活为1335万，同期Soul的月活为1178万，已经逼近探探，后者的数据来自QuestMobile。
针对Soul接下来会如何整改以及何时上架等问题，《商学院》记者向Soul发去采访函，截至发稿对方并未回应。
众所周知，在陌生人社交领域，陌陌已经占据了行业老大的位置，已经创立4年的Soul能否实现对陌陌的反超呢？
在巨头缝隙下成长
Soul的故事起源于2015年，作为一名女性白领高知，Soul创始人张璐希望能在互联网上找到相对纯净的聊天交友空间。
在使用Soul之前，需要先做性格测试。测试结果会包括三观、感情、喜好、品位等多个维度。Soul会根据测试得出的个人特征，选择匹配率高的对象和用户聊天。
也就是说与陌陌、探探不同的是，Soul不是根据地理位置进行匹配，而是根据兴趣爱好来让用户找到三观相合的人。
用户也无需上传真实头像，摆脱所谓的看脸社交。用户也可以在“广场”中，发布自己的动态，类似于微信的朋友圈功能。
人总会有孤独感，需要交流和倾诉，这和荷尔蒙无关，Soul就像一个树洞，可以让人卸下面具去吐槽，这是Soul对社交的理解。
多位Soul用户告诉《商学院》记者，她们之所以使用Soul，因为这里没有熟人社交的压力，可以打开心扉，说出自己的一些真实想法。
在耿爽看来，除了大规模的营销推广外，Soul之所以能从一众社交软件中“跑”出来，与这种匹配模式不无关联。耿爽曾创办过一款移动社交软件，对市面上的社交产品多有观察。
她表示，Soul通过内容、游戏等一系列措施，真正把社交关系链沉淀了下来，这也是当下许多新兴社交软件做不到的。
此前，Soul公关部工作人员曾向记者透露，其工作人员每天都会精选优质内容进行推送，Soul在玩法上也设置了各种各样的小测试、游戏等。在这些措施之下，某种程度上提升了用户的黏性。
根据QuestMobile数据显示，在2018年12月，Soul的人均使用时长已经达到302分钟，同比增长8.1%，高于探探的 240分钟。
耿爽对《商学院》记者表示，在策略上更多的吸引女性用户，也是Soul能够在社交大战中突围而出的关键因素。
一个明显的事实是，在陌生人社交领域，向来是得女性者得天下，陌陌之所以收购探探，其核心原因就在于探探拥有大量的女性用户。
Soul公关部工作人员在接受媒体采访时曾表示，Soul大概的男女比例是4：6，其中90%是90后，70%是95后。
尽管社交行业已经出现了微信、陌陌这样的巨头，Soul的用户还是实现了快速增长。据了解，2018年12月Soul的月活成功突破1000万，而在2018年初这一数字才只有224万。
因此，Soul也成为了资本市场的宠儿。近日有报道称，Soul已经完成了新一轮融资，估值超过10亿美元，成为新进独角兽企业。
不过，在公开资料中，Soul的融资轮次停留在2018年初的B轮。Soul方面并未回应《商学院》记者关于Soul的融资轮次、金额以及估值等方面的采访。
快速增长下的隐忧
Soul所采取的不看脸、不基于地理位置进行匹配的方式，减少了用户荷尔蒙社交的欲望，使得女性用户不会被频频打扰。
尽管如此，Soul依然没有办法避免的“色情”问题，长期以来，这是陌生人社交领域的一大顽疾，很难完全予以杜绝。
6月28日，国家网信办发布《国家网信办集中开展网络音频专项整治》通知。其中提到，根据群众举报线索，经核查取证，首批依法依规对吱呀、Soul、语玩、一说FM等26款传播历史虚无主义、淫秽色情内容的违法违规音频平台，分别采取了约谈、下架、关停服务等阶梯处罚。
Soul随后回应称：“我们充分理解网络平台肩负的社会责任，为了维护健康的社交生态，Soul将配合有关部门深入自查自改，严格审核相关功能和内容，采取必要措施以完全符合所有相关法律法规要求。”
Soul官方还强调，从创立起其一直以打造正面、友善的新一代社交网络平台为目标，欢迎和感谢广大用户和社会各界对Soul的督促和帮助。
目前，《商学院》记者在App Store上发现，已经无法搜索到soul的相关信息，在安卓系统的应用商城中，也搜不到这款软件。
实际上，这不是Soul第一次被要求整改。国家网信办曾公布自今年1月起在全国范围内开展网络生态治理专项行动的具体情况，Soul等平台被就指存在传播淫秽色情或“软色情”信息等问题，危害青少年身心健康，社会影响恶劣。
根据新华社此前的报道，Soul表面上看并无违规信息，但在其“匿名小助手”功能里能看到许多带有“软色情”的状态、评论和私密照。
《商学院》记者发现，如今“匿名小助手功能”已经无法正常使用，其所有的内容也被屏蔽，这或许与APP下架整改有关。
在耿爽看来，为了快速获取用户，Soul 的用户质量已经开始在下降。“前期主要是高端女性用户，现在等于是对各类用户开放”。她进一步说道。
在这样的情况下，Soul出现违规信息也就在所难免，尽管Soul对外声称已经有数百人的审核团队，且人数还在持续增加中。
Soul还有想象空间吗？
2019年6月26日，一罐创始人郭子为对外表示：“刚刚对一罐团队宣布撤退，7月末全员解散。”这距离一罐成立刚好一年。
与Soul相似，一罐也是一款“树洞”社交产品。不同的是，一罐为用户提供可放置情绪与秘密的“罐头”，“罐头”会被随机扔至“海”中，由其他用户随机捡起后进行匿名交流。
此前，王欣推出的社交产品马桶MTM也已经转型，而另一款一度大热的社交软件聊天宝，也没能实现与“微信聊聊”的梦想，而是退出了历史舞台。
在经历了一阵喧闹过后，社交行业似乎迎来了倒闭潮。有投资人曾向记者表示，社交软件虽然充满想象空间，但由于用户的转移成本过高，成功的难度非常大。
在上述投资人看来，硬件设备的变革、媒介的转变（如从文字到视频）、新的消费群体出现，都会出现一些新的社交产品，不过其发展空间确是依次递减。
也就是说，在他的认知中，基于兴趣和代际的社交产品想象空间有限。已经做到1000多万月活的Soul，能否打破这一天花板呢？
耿爽表示，如今Soul要想做到陌陌那样的用户量级已经很难。陌陌第一季度财报显示，其月活跃用户为1.14亿。
“首先，移动互联网流量红利已经消退，获取用户会越来越困难；其次，由于Soul的玩法更接近年轻用户，当用户到一定年龄，自然就会流失。”耿爽进一步解释道。
此外，QQ也上线了社群部落、企鹅电竞、鹅漫U品、高能舞室等一系列入口，无非就是想抓住年轻群体的同时，也能够在陌生人社交里有所突破。
腾讯在2019年第一季度财报中表示，QQ的智能终端月活跃账户数同比略有增长至逾7亿。其中，年轻用户在QQ平台的活跃度提升，其月活跃账户数同比录得双位数增长。
Soul势必会面临与社交巨头腾讯的竞争，其困难程度可想而知。对于Soul未来会如何发展，《商学院》记者将持续关注。
