转型智能，联想寻找下一个可能
对于联想如此大体量的公司来说，战略布局清晰之后，最大的挑战在于如何执行？如何将其技术创新的能力打造成企业的核心竞争力？
文：董枳君
“智能，为每一个可能。”从财报、成绩到战略、规划，联想2019年的关键词离不开“智能”二字。
5月23日，联想集团公布截至2019年3月31日的第四财季业绩和全年业绩，其中第四季度营业额连续第七个季度实现年比年增长，达790亿人民币，同比增长达10.1%；全年营业额创历史新高，历史上首次突破500亿美元，达510亿美元，折合人民币3422亿元，年比年增长12.5%。
深陷了好几年业绩之困、转型之困、产品之困、用户口碑之困的联想能否找回昔日的荣光？在智能手机市场、联想又该如何重拾曾经的辉煌？如今主打“智能”牌的联想能否重拾王者之风？转型智能化物联网真的是最佳机会吗？针对这些问题，《商学院》记者给联想集团相关负责人发去采访提纲，截止发稿，对方并未回复。
被迫转型
“到目前为止，联想仍然十分依赖于它在PC市场的行业地位，新兴业务领域在这些年与华为、小米等品牌的竞争中没有占到一点便宜，这就让它看似数额庞大的营收数据经不起细节的推敲了。”互联网行业分析师李成东指出，占据大头的传统PC业务利润率微薄，联想早已不能依靠PC市场的强势来帮助自己实现盈利了。
据联想集团发布的2019财年第三季度财报显示，当季营收140.4亿美元，同比增长4.9%，市场预期为139亿美元；净利为2.33亿美元，市场预期为2.001亿美元，同比增长38.7%。其中，数据中心业务收入为16亿美元，同比增长31%，占集团总收入约11%，连续第五个季度实现盈利水平的改善。
据第三季度财报显示，分产品来看，公司主要有个人计算机和智能设备业务、移动业务及数据中心业务，这三大业务在集团总收入中的占比分别为77%、12%及11%。其中，移动业务收入为16.69亿美元，同比下降20%。
“联想转型主要是基于PC、移动等传统业务的疲软表现。”李成东指出，联想成立已有35年，这家曾在全球PC领域塑造了辉煌时代的品牌一度成为中国企业的标杆。但自2014年起，联想已面临未来智能时代的挑战。除了PC领域的成绩，联想的手机领域遭遇重挫，在其他领域也建树无几。
在移动手机方面，据2018/19第二季度财报显示，联想（含Moto）手机在中国营业额同比增长近85%，其中2018年8月份在国内手机市场销量整体同比下滑13.3%的困难环境下，逆势增长23%，九月份增长率达到了76%。但尽管如此，面对国内第一梯队华为、OPPO、vivo等手机厂商，联想依然是望尘莫及。
“联想的主营业务是电脑，但是电脑逐渐变成夕阳产业，虽然营收不错，但是利润却很少，联想转型，发展其他业务，不得不说也是无奈之举。”互联网行业资深评论员闫跃龙表示，在全球PC市场不景气的情况下，竞争对手的竞争力出现提升，惠普在拆分后进行变革取得了一定的成果，其出货量一度持续数个季度取得反弹，戴尔也显示出一定的竞争力取得出货量增长，这都给联想带来压力。
所以，转型迫在眉睫。
事实上，联想的这一次转型始于2016年。彼时，联想集团董事长兼CEO杨元庆提出了“三波战略”（第一波战略是保持核心PC业务全球领先地位和盈利能力；第二波战略则是数据中心业务和移动业务；第三波则是押注自然语言交互和人工智能），这是变革的开端。
2017年5月，昔日二号人物刘军回归联想，他又提出了“智慧联想，服务中国”愿景。刘军强调，要在提升用户服务的同时，推动联想中国向智能化转变的落地。
自刘军回归联想以来，就把“复兴联想”作为己任，提出了“智慧联想 服务中国”的“日出东方”战略，开启了中国区的战略转型之路。对于这次重组，刘军强调，联想中国区的调整不可能一次性百分之百到位，未来还会沿着“以客户为中心转型”这个方向，不断地“拧紧螺丝”。
杨元庆曾公开表示，“未来IT的机会一定是在to B上。一方面to B的市场更大，另一方面也是因为to B的盈利性更好。所以，这是我们更看好的一个方向，尤其是智能化解决方案，发展潜力无限。”他表示，联想未来会围绕智能物联网、智能云基础设施、智能垂直行业解决方案来重点布局to B业务。
机会何在
事实上，联想的转型或许是必然。
杨元庆曾公开表示，联想有很强的to B的功底，比如深厚的客户基础和渠道。过去为了便于宣传，营销上也偏向2C的业务，这也让公众更认为联想是一家to C企业。以后会把to B和to C的业务区分开，来突出企业to B的形象。
在联想第三季度的财报中也能看出数据中心业务增速遥遥领先，亏损不断收窄。2018/2019财年第一季度财报显示，数据中心业务营收创历史新高，达到16.29亿美元，同比大增68%；2017/2018财年第四季度财报显示，该业务营收增速同比增44%，两个季度增速均高于明显高于移动和PC业务。
在今年的誓师大会上，杨元庆又提出了新的3S战略，这被看作是智能化变革的新方向。
第一个S是Smart IoT，译为智能物联网。不难理解，联想要让PC和移动终端变得智能，也会生产更多智能设备。同时，智能物联网也将在商用领域寻求更多机会。第二个S是Smart Infrastructure，译为智能基础设施。这涉及到4个方面，包括传统IT、软件定义数据中心等，主要为用户提供完善的基础服务。第三个S是Smart Vertical，译为智能垂直行业。这方面将会提供智能制造、智慧医疗、工业维护等智能的垂直解决方案。
“3S中，前两点相当于‘建筑材料’，最后一点才是盖成大楼的能力，这中间也包括了服务的能力”，杨元庆指出，这将是未来联想的主要发展目标，而3S与此前三波战略并不矛盾。
“三波战略是告诉你，联想未来的核心业务、增长业务及未来孵化分别是什么，就如同准备了锅碗瓢盆，但没告诉你做什么菜。而3S战略，就是告诉你具体的菜品。”，杨元庆认为，3S战略是三波战略的一个延续，同时三波战略也会渗透其中。
简言之，联想未来要做的，是将人工智能与物联网相结合，提供基础设施、智能硬件、内容和服务一体化的智慧解决方案，最终赋能产业和用户。
“可从目前来看，联想这几年多元化与国际化的转型尝试并未取得预想的效果，在以华为、小米等为代表的竞争对手们强势崛起的对标下，联想集团遭遇了多元化与国际化的双重失败。”移动终端行业研究员赵子明指出。
“对于联想如此大体量的公司来说，战略布局清晰之后，最大的挑战在于如何执行？如何将其技术创新的能力打造成企业的核心竞争力？如何协调各业务线的发展也是重中之重。”李成东指出，在具体人员配置、技术创新的实现，以及由具体技术到产品力的实现仍然是关键。
“如今的联想早已不是当初的联想。经历几年转型阵痛之后，联想已经跨过拐点，迎来全新发展周期。”闫跃龙强调，对于2019年，如何适应充满矛盾的中国市场，重塑整个公司的品牌形象？这对于已是而立之年的联想来说至关重要。
