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稻盛哲学的结构化解析

《全球商业经典》杂志

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——导入稻盛哲学的“原浆勾兑法”

目前,国内企业界在弘扬中华优秀传统文化,重建商业文明,实现中国梦大势之下,越加认识到稻盛哲学的价值,并纷纷考虑导入稻盛哲学。

文 _ 葛树荣

稻盛和夫先生以其秉持中国古圣贤之道创建两个世界五百强,拯救一个破产世界五百强之惊人业绩,广为中国企业界推崇。目前国内企业界在弘扬中华优秀传统文化,重建商业文明,实现中国梦大势之下,越加认识到稻盛哲学的价值,并纷纷考虑导入稻盛哲学。稻盛哲学是由心所发,而非由脑而成,阅读时自能如涓涓泉水流入心田,开悟人心。然而,其著作,如《活法》、《干法》,甚至《京瓷哲学手册》,章节之间概念多有重复,并无明显的逻辑结构和体系。因此,建立哲学体系无从下手。本人通过对稻盛哲学文献的篇章分析,发现了其内在逻辑和结构,并编制出了“哲学手册通用框架”表格、提炼出了其精髓思想(喻为“原浆”)。企业可以利用“哲学手册通用框架”,结合企业自身情况和文化积淀,进行“原浆勾兑”,快捷地建立起哲学体系,并以此为依据,逐步推进落地(详见葛树荣 “稻盛哲学落地,心性提高、管理提升——哲学落地模型与评价、指导工具”, 《企业文明》2013第六期)。“智诚灵动”、“芭东集团”等企业利用该工具,顺利建立哲学体系并有序推进哲学建设。该工具还在沈阳、广东等盛和塾分塾做过汇报和使用辅导,均得到认可和重视,被认为是“一个有用的工具”。作者在授课交流及实际应用基础上,进一步做规范化的加工整理,以期分享给盛和塾内外打算导入稻盛哲学、建立哲学体系的企业。此外,该文可以使没有接触过稻盛哲学的人,一次性了解并把握其内容和实质;使读过稻盛哲学的人,有个条理化的梳理回顾。

“企业文化”与“企业哲学”

开展哲学建设,最先遇到的问题就是“企业文化”与“企业哲学”的关系问题。就学术而论,“企业哲学”属于“企业文化”领域。“企业哲学”是“企业文化”的高境界。在此,“企业哲学”特指“稻盛哲学”,来自稻盛先生的亲历实践与参悟体证,而不是纯理论的书斋成果和其他作者的概念。理论上,它主要基于中国的儒家文化和汉化佛学(详见 葛树荣 稻盛哲学的思想坐标与文化土壤 ,《全球商业经典》2014年第五期),符合了内圣外王、修齐治平的儒家文化内涵,回归了企业文化的本质。一般的企业文化主要聚焦于现实而具体的企业经营,是一项职能管理。而企业哲学则是“终极关怀”与“现场工作”,“做人”与“做事”以及“人生”与“事业”有机结合,是企业的最高意识形态。

稻盛哲学的核心和结构

稻盛哲学的核心,有三种表达方式:“作为人何为正确”、“利他”、“提高心性、拓展经营”。见图1。稻盛先生创业之始,不懂得经营管理知识,就连经营管理的“经”字都不会写,还要面对部下的请示做出判断和决策。他唯一能依据的就是儿时父母和老师的教导,如正直、不撒谎、勤奋等最基本的做人准则。“利他”就是“无私”。“比例即人格”,践行稻盛哲学就是不断调整自己内心中“利他”和“利己”的比例,并感悟其后果。“反者道之用”,老子揭示了天道规律。老子在《道德经》第七章中指出:“天长,地久。天地之所以能长久者,以其不自生也,故能长生。是以圣人后其身而身先,外其身而身存。非以其无私耶,故能成其私”。无私反而成就了私。老子在《道德经》第八十一章再次强调:“圣 人 不 积 , 既 以 为 人 己 愈 有 ,既 以 与 人 己 愈 多 。天 之 道 ,利 而 不 害﹔圣 人 之 道 ,为 而 不 争。” 越为人考虑,就越有;越是给与别人,就越多。所谓“提高心性”,心性的标准就是“无私”或“利他”。稻盛认为,只要你提高了心性,“利他”了或“无私”了,就可以拓展经营。

稻盛哲学主要回答三大问题,因此在结构上包含三大板块:人生观、职业观、经营观。人生观回答“人为什么活着”和“如何活着”,包含在其《活法》中;职业观回答“人为什么工作”和“如何工作”,见于其《干法》。经营观回答则“企业为什么经营”和“如何经营”,体现于其《经营十二条》及其实学部分。见图2。

稻盛哲学的内容体系

稻盛哲学的体系化表达,就是“京瓷哲学”[]。它主要有三大板块:目标、78条哲学、附加内容。见图3。

稻盛哲学的三大板块具体内容归纳为

一、人生哲学

人生哲学是稻盛哲学的起点和根本。职业哲学和经营哲学是人生哲学的实践和展开。人生哲学包括“心性学”和“成功学”。

(一)心性学

在京瓷哲学和稻盛哲学著作中,涉及心性论述的篇章词句统计,见表1。稻盛心性学的核心是关于心性的标准,即“与宇宙意志相和谐的心性”,具体表现为三个条件(见图5)。

(1)“爱”:把别人的欢乐视为自己的欢乐的心性。

(2)“真诚”:总想着为社会、为别人做些什么的心性。

(3)“和谐”:不仅自己,同时也希望身边所有的人都能得到幸福的心性。

稻盛先生指出:“如果,你拥有美好的心性,并且此心性和宇宙充满着爱与真诚的流动,能够协调起来的话,那么你的人生必将充满光明。” 也就是,提高心性,必然会拓展经营。那么,提高心性的原理是什么?因此有必要分析“心的结构”,见图6。

人有“三心二意”。起心动念之心,可称为“念心”。它或善或恶。察觉念头之心,称为“觉心”。无善无恶,清净不动之心,称为“真心”,也就是神秀所言“明镜台”。提高心性的过程,必须时刻觉知自己的起心动念的善恶属性,并及时调控。“比例即人格”,“提高心性”就是一个不断减少恶念,增加善念的过程。其具体途径就是“六项精进”:

(1)付出不亚于任何人的努力

愚直地、认真地、专业地、诚实地投身于自己的工作 。

“努力工作”就类似于修行=万灵药。

释迦牟尼提倡的六项修行之“精进”就是拼命工作。

(2) 要谦虚,不要骄傲/必须经常保持谦虚的姿态

“谦受益”是中国的古语,谦虚之心能召来幸福、净化灵魂。

(3)每天反省/拥有纯朴的心性/度过反省自己的人生

每日检查自己的行动和心理状态,是只否考虑了自己的利益,是否有卑怯的举止等,自省自戒,努力改正。

(4) 活着就要感谢/深怀感谢之心

只要活着就是幸福,培养对任何细小的事情都心怀感激的心性。不要牢骚满腹,对现状要无条件地感谢。

(5) 积善行,思利他/以利他之心为判断基准

“积善之家有余庆”,提倡行善、积德,特别注意要有同情心,行善积德有好报。

(6) 不要有感性的烦恼/始终保持明朗之心

不要总是忿忿不平、杞人忧天、自寻烦恼。相反地,为了不致事后后悔,更应全身心地投入。

(二)成功学

稻盛成功学,并非一般的成功学。它是扎扎实实,满头流汗的成功学,体现于成功方程式:人生或工作的结果等于“思维方式”乘“努力或热情”乘“能力”,见图7。其中的“思维方式”就是心性、价值观。在思维方式处于正向条件下,稻盛先生特别强调“努力”,也就是六项精进的第一项——“付出不亚于任何人的努力”。稻盛认为,伟大的工作,乃是“朴实、枯燥工作”的积累。稻盛以一位京瓷职工为例论述持续努力的作用:“他每天双手粘黑、额头流汗……20年后事业部长。他看上去毫不起眼,只是认认真真、孜孜不倦、持续努力地工作。正是这种坚持,使它从平凡变为非凡。这就是持续的力量。专心致志于一行一业,不腻烦、不焦躁,埋头苦干,你的人生就会开出美丽的花朵,结出丰硕的果实。”

二、职业哲学

稻盛职业哲学包括:(1)“工作观与职人精神”(自己的一生奉献给一门职业,埋头苦干)” ,(2)“ 工作态度与职业精神”(贯彻完美主义 ) ,(3)“职业素养与工作方法”(关于开展日常工作) ,(4)“职业道德与操守”(要注重公私之别)

(一)工作观与职人精神

稻盛曾看过一个电视访谈节目,听到一位神社木匠师傅的陈述:“树木里住着生命。工作时必须倾听这生命发出的呼声……在使用千年树龄的木料时,我们工作的精湛必须经得起千年日月的考验。” 稻盛点评道:“他已经70岁,只有小学毕业,职业生涯就是修建神社。几十年间只从事这一件工作,有苦又累,不胜厌烦,有时也想辞职不干。但他还是承受和克服了这种种劳苦,勤奋工作,潜心钻研。在这样的过程中,孕育了他厚重的人格,所以才能说出如此语重心长的人生体验。”

“职人精神”并未出现在稻盛先生的哲学作品中。本人利用日本寿司之神小野二郎的概念和观点,来完善稻盛的思想体系。关于“职人精神”,他有三段经典陈述:

一旦你决定好职业,你必须全心投入工作之中,你必须爱自己的工作,千万不要有怨言,你必须穷尽一生磨练技能,这就是成功的秘诀,也是让人家敬重的关键。

我一直重复同样的事情以求精进,我总是向往能够有所进步,我会继续向上,努力达到巅峰,但没有人知道巅峰在哪里。

即使到我这年纪,工作了数十年,我仍然不认为自己已臻至善,但我每天依然感到欣喜。我就是爱捏寿司,这就是职人的精神。

结合稻盛和小野二郎的观点,“职人精神”定义如下(其中括号中内容为本人加注):

稻盛说:像这位木匠(寿司)师傅一样,“将自己的一生奉献给一门职业,埋头苦干,孜孜不倦(不断改进、乐在其中)”。 “这样的人生最有魅力,也最能打动我的心弦。稻盛说:“这样的人生最有魅力,也最能打动我的心弦。”

至于“工作观”,稻盛的定义是:“工作能够磨练人性、磨砺心志。工作就是人生最尊贵、最重要、最有价值的行为”。 “工作就是提高心志、磨练人格的‘修行’”。

(二)工作态度与职业精神

稻盛职业哲学关于工作态度与事业精神的系统论述,主要体现在京瓷哲学的“哲学关键词”之中,经提炼梳理,具体内容如下:

1热情与斗志(敬业与乐业)——付出不亚于任何人的努力

(1)认认真真地度过每一天

(2)热爱工作

(3)心想事成

(4)自我燃烧

(5)成为漩涡的中心

(6)迫使自己处于紧张状态

(7)在赛台的正中交锋/具有真正的勇气/拥有挑战精神

(8)抱有渗透到潜意识之中的强烈而持续的愿望

(9)追求人类的无限可能性

(10)燃起斗志

(11)不成功决不罢休

2 认真与精专(精业与专业)

(1)贯彻完美主义/制造完美产品/提供完美服务

(2)抱着产品睡

(3)倾听产品的声音

(4)认认真真努力埋头工作

(5)脚踏实地,坚持不懈

(6)追求事物的本质/具有均衡(完备)的人性

3 成为开拓者/不断从事创造性的工作

4 做事要有言必行(勇于承诺,诚于兑现 )

5 为伙伴尽力

(三) 职业素养与工作方法

本部分提炼梳理为:

1实践重于知识

2大胆与细心兼备

3以“有意注意”磨练判断力

4认为不行了的时候才是工作的开始/贯彻信念

5乐观地构思,悲观地制定计划,乐观地实行

6深思熟虑到能看见结果为止

(四)职业道德与操守

本部分,具体内容不多,主要是基于日本社会的教育水平和国民素质情况,无需过多强调。我们在制定相关内容时,需要酌情增加。经归纳梳理,其具体内容如下:

1要注重公私之别(自律)

2作出无私判断 (自律)

3直言相谏 (负责)

4自己的路,由自己开拓(自主尽责)

5坚持公平竞争的精神 (公正)

三 经营哲学

稻盛经营哲学,可以概括为“一八六七” ,即“一个总纲 、八大经营方针 、六大经营理念 、七大管理理念”:

(一)总纲:依照原理,遵循原则

稻盛指出:“经营之道就应该合乎情理,遵循道德。没有拘泥于所谓的经营常识。例如,没有根据“一般的公司都这样做”之列的所谓常识而轻易做出判断。认识到事物应有的状态,以事物的本质为依据进行判断。”

(二)八大经营方针

1.以心为本开展经营;以大家族主义开展经营,重视伙伴关系/构筑信赖关系/玻璃般透明的经营

2.光明正大的追求利润

3.志存高远

4.贯彻顾客至上主义

5.贯彻实施实力主义

6.全体员工共同参与经营

7.统一方向

8.重视独创性

(三)六大经营理念

1.提高核算意识/每天都需进行核算

2.贯彻健全资产原则

3.节俭为本

4.按所需数量购买必需物品

5.追求销售最大化和经费最小化

6.定价为经营之本

(四)七大管理理念

1.简单地看待事物

2.贯彻现场主义

3.重视经验

4.贯彻一一对应原则

5.贯彻双重确认原则

6.以将来进行时来看待能力

7.使目标众所周知,贯彻始终

以上便是稻盛哲学的内容解析与结构化梳理。读者可以据此进一步研读稻盛先生的相关著作,以期切实把握。有意建立哲学体系,导入稻盛哲学者,可以依据稻盛哲学的结构(见表2:哲学手册通用架构),直接引用其具体内容(原浆),并结合企业自身实际及文化积淀,编制自己哲学体系并做出哲学手册。稻盛哲学具有普遍的有效性,以上梳理的“原浆”内容,80%以上都可以直接引用。

葛树荣

国内知名企业文化专家,山东盛和塾顾问/荣誉理事。德国康斯坦茨工业技术大学高级访问学者,青岛大学商学院副教授。厦门大学等高校EMBA/总裁班特聘专家。对比研究德国、日本、美国工业文化与职业精神,进行学术研究和企业实践,曾获评“中国十大企业文化专家”。近年来专注稻盛哲学,提出哲学落地“飞机模型”和哲学体系“原浆勾兑”模型并广为应用,形成介于学院派与实战派、海归派与本土派之间的专业风格。长期研习修证佛道儒文化,并推进国学的企业应用。

责任编辑:魏钦涛 SF098

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