来源：摩登文旅
一场雨把我困在这里，你冷漠的表情让我更伤心。
“六月的雨，就是无情的你。”
胡歌的这首《六月的雨》应该是龙湖长城源著二期业主这个夏天的心情写照了。
近期，因为北京连绵不断的大雨，龙湖长城源著项目二期地面塌陷、外部楼梯断裂、墙体渗水。
除了以上问题，该项目还出现电线管道外露、层高造假、消防标准不达标、小区周边道路出现天坑等问题，另外还涉及各种虚假宣传。
一位业主说到，“其实这房子也就是买来看的，最让我不爽的还是龙湖的态度。”
在该项目的业主维权群里，他们吐槽最多的就是龙湖对这件事处理的态度了。
龙湖一开始给出的回应是原先负责该项目的团队人员已经离开，不再负责该项目的后续。
而也是这冷漠的处理态度直接引爆了业主们的情绪。
这些身价个个几千万几亿的业主就组着队拉着黑字白条的横幅堵住龙湖长城源著的路。
龙湖冷漠的表情让业主更伤心。
维权事件发酵越来越大，逃避不是问题。
据了解，目前龙湖已经向业主做出了反应，龙湖向业主们表示在9月15日前完成所有的维修工作。
业主们也表示再信龙湖一次，不过业主们要求龙湖也要把卖房时答应赠送的古北水镇门票还上。
房子烂能修，路塌了能再填，但是目前龙湖与业主还有古北水镇三者之间还存在着难以调和的矛盾，也是最难解决的矛盾。
根据公开资料，古北水镇项目，是由中青旅在2011年时候中标获得的，成交价款为1.9亿元。
而取得项目后，中青旅就联合了IDG资本、京能集团、乌镇旅游，计划借鉴“乌镇模式”全套的成功经验，将古北其打造成北方“乌镇”。
当年，中青旅拥有北京古北水镇房地产有限公司90%股权，另外10%由远洋地产拥有。
2013年12月，中青旅与古北水镇旗下汤河文化签署股权转让协议，将所持有古北房地产公司的全部90%股权转让给汤河文化。
2014年1月，龙湖以7650万元，收购了远洋手里的全部和汤河文化手里的部分古北房地产公司的股权，占股60%，并取代了中青旅成为了控股股东，古北房地产的法人代表也变成了北京龙湖总经理宋海林。
成为古北房地产的大股东后，龙湖联合古北水镇的几个投资方，合作开发了龙湖集团在京的首个旅游地产项目——长城源著，并由龙湖负责操盘。
这个占地面积超过5.7万平方米的项目，自开盘以来创下了多项销售记录，2014年8月17日，长城源著首次开盘，以90分钟售罄400套房源成交金额破4亿元的火爆场面引起了业内的关注，2015年，长城源著销售近千套；2016年3月份，单月销售过亿，2017年，该项目清盘，全盘实现40亿元销售额。
长城源著热销的背后，业主除了看中司马台长城的旅游资源外，吸引他们的还有龙湖赠送的古北水镇门票。
这是一项数字庞大的优惠措施，当时的龙湖北京公司营销总监张世铮曾向媒体表示，业主入住后，将会获得一张价值30到48万到景区年卡。
一位长城源著一期的业主也证实了这种说法，他回忆说，购买长城源著时，项目方宣传的是：在交房后，洋房业主会得到5张，叠拼业主会得到8张古北水镇的年卡，有效期10年，每张卡每年有效次数40次，非实名制不收管理费用。
粗略计算便可发现，仅一组团享受的优惠总额就达到3亿到4.8亿元，这一优惠策略当时也被各大媒体报道。
但到了2016年交房的时候，业主却发现，这一项优惠根本不是卖房时宣传的那样——首先是赠送的古北水镇年卡变成了实名制，仅限登记的本人使用，且使用权仅有10年，即有效期截至2026年12月31日。其次，每张年卡每年都要收取200元的管理费。
值得一提的是，上述水镇门票相关权益，并没有写入购房合同中。按照合同规定，出卖人通过报刊杂志、电视、广播、网络等方式发布的广告、宣传资料或楼盘模型等未列入合同，对出卖人没有约束力。
买受人不得援引其中任何内容或信息以解释任何事项，或据以提出任何主张和要求。
利用合同漏洞做出单方面的变卦，长城源著的这一举动引起了业主的极度不适。
对此，京衡律师上海事务所律师余超向媒体表示，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。
该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。
因此，销售广告是否能构成为合同中的一部分是要依据具体的事实加以判断，《广告法》第四条规定：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
广告主应当对广告内容的真实性负责。”该法五十六条：违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。”
除了与业主产生门票纠纷，长城源著的股东之间，相处也并不愉快。个中原因，归结于“民宿”。
在业主们看来，年卡上的变卦，很大原因在于水镇民宿与项目民宿间的矛盾激发。
长城源著交房后，正值国内共享经济风头正旺的2016年，许多业主都将房子交给共享平台运营，变成为古北水镇游客的房东，一来为游客们增加了度假住宿选择，二来也给龙湖·长城源著业主们带来了共享经济的收益。
但对于古北水镇来说，长城源著业主们的行为，意味着与景区内的民宿争抢份额。
传统的文旅开发都是旅游+地产模式，两个板块虽然有很强的关联性，但操作逻辑上有很大的不同。虽然在当前的市场上，越来越多的开发主题开始深度思考旅游运营的问题，但作为拳头产品的旅游运营和作为投资平衡的地产开发产品，在顶层设计上，能否让其产生强关联，良性互动，以及协同不同客群的有序共存，在这点上，找到科学出路的人并不多。
在这起矛盾中，古北水镇和龙湖源著是两个不同的开发主体，出于各自利益的角度出发，业态产生雷同，客源打架，这种情况不可避免。区域顶层设计必须由政府牵头，要对业态在区域中的成长、比例、发展出路、扶持政策有纲领性的提要。以前只出形态规划，告诉大家多少商业、多少住宅的开发比例是不够的。尽管要做到这点虽然很难，但旅游是一个区域性的命题，关起门来各搞各的，肯定不行，而国内的旅游开发在这个命题上栽跟头已经不是一次两次了。
在知名文旅地产评论胡晓莺看来，拓市场的阶段，大家有些联动营销的方式，包括给业主提供福利，给景区带来流量都是常规手段。
市场好了，开始各自分抢蛋糕，最后吃亏的都是消费者。但这种事情确实是没有办法规避的，“但这并不是龙湖源著的错，引导消费者在购买的时候了解房子后续的使用方式，这是开发商促进物业销售的方法，无可厚非”。
而至于古北水镇和龙湖源著之间的矛盾，则很难解决：“龙湖把房子卖给小业主了，产权是别人的，别人高兴干什么这个别人的权力，尤其是一线城市，Airbnb模式盛行，家庭型民宿本来也是政府默默支持的业态。
除非有相关部门跳出来说不允许在住宅中做自主违规经营，或者是两家公司本质上有互参股权，属于联动开发，那就一起重新研究业态布局，否则真的没有任何立场干预别人的经营自由。”
此外，古北水镇的民宿经营受到打压，这也很正常，消费者多起来了，对某种业态的需要增加，吸引更多的投资者跳入这股浪潮中，造成原有可能供不应求的业态变的供大于求，这是市场规律，其实也不新鲜，到处都是。
胡晓莺建议古北水镇的民宿此刻要做的事不是抱怨，而是产品升级，体验特色化，放大竞争优势，否则无解。
“如同原来大家去丽江，都去古城住民宿，后来星级酒店在古城之外一座座起来，高端消费者就流向古城外，民宿生意开始下滑，民宿业主怨声载道，但这是没有办法的。
市场竞争随时都存在，旅游经营就是要承受得起市场的变化，然后不断做调整。你只能根据市场的实际变化，调整思路，调整产品，找到自己独特的目标市场，毕竟没有任何一个经营业者可以吃下全部的市场“。
