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长安福特车主曝车内甲苯等含量超标数十倍 厂家否认

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车主曝长安福特车内甲苯等含量超标数十倍 厂家独家回应

来源:湖南都市微信

最近,不少长安福特汽车的车主反映,汽车购买了两年以上车内还一直有股“塑胶异味”,尤其到了高温天气,异味更加明显。湖南都市百姓说话栏目连续关注报道此事后,微信公众号不断接到车主留言,反映存在同样的情况。那么,异味的来源究竟是哪里?

3月22日上午,一台2013款的蒙迪欧轿车进行了初检,检测结果令人震惊。

1.车内空气测试 甲苯等含量严重超标

3月22日,记者和一台2013款的蒙迪欧车主来到了一家4S店,对车内空气进行检测。在技术人员调试好设备,关闭车门车窗,开始对车内空气进行采样,20分钟后采样结束,工作人员将检测设备取出。

技术员在样本试管中导入显色剂,原本无色的试管开始变成浅蓝色,同时,用于检测苯、甲苯等含量的试管,也发生了变化。10分钟后,车内空气质量初检结果出来了。

标准值应该是0.11,实测值是3.8,超标了34倍。甲苯的标准值是0.2,实测值是4.2,超标了21倍。

甲醛有一定的含量,但是并没有超过。从检测数据来看,车内空气中的苯、甲苯、二甲苯等含量都严重超标。

2.阻尼片测试 甲苯和苯含量严重超标

车内的空气的苯、甲苯等含量已经严重超标。那么,除了车内皮革、地垫、玻璃膜等材质,是否还有其他材质造成这些含量严重超标?技术人员又对这台蒙迪欧轿车进行了拆解。

在将四个车门拆除后,湖南都市百姓说话栏目(微信公众号:hn84802110)记者注意到,钢板上粘贴着一张银色的胶片,使用工具铲下一个角后,露出一层黑色物质。

技术人员告诉记者,这就是阻尼片,贴在车体钢板壁上,是为了起到减震降噪的效果。以一辆车为例,需要张贴阻尼片的部位有八到十二处。

通过对门板上的止震隔音板进行预热时,开始有一股塑胶异味散出,十分刺鼻。到底车内散发的“塑胶异味”,是否与这种阻尼片有关?

随后,技术人员选取了几块阻尼片碎片装入容器中,并对容器内的空气做进一步测试,20分钟后,检测结果出来了。

通过检测数据来看,甲苯、二甲苯、TVOC总挥发物质,都是很严重超标的。

这台台蒙迪欧轿车车内阻尼片全部铲除后,车内塑胶异味是否会有改善?在通风放置24小时后,技术人员将再次对车内空气质量进行测试。

记者随后咨询汽车行业业内人士后得知,在欧美等汽车工业发达的国家,汽车阻尼片一般都使用高分子树脂材料、或者橡胶材料。这种原材料不会挥发有毒有害气体。

在一星期之前,记者已将此类情况反应给了长安福特相关4S店,但未接到答复。

3月22日下午,记者拨打长安福特汽车的官方客服热线,再次反应车内“塑胶异味”情况。

长安福特客服热线 工作人员在电话中表示,“我们是前台售后,线上是没有技术人员的,那么,关于这个异味的问题,我们会跟工厂的技术人员进行反应,到时再给你们一个答复,我目前无法给你任何回答。”

3.苯有毒,长期接触会致癌

据了解,苯为无色透明、有芳香味、易挥发的有毒液体,常温下即可挥发、形成苯蒸气,温度愈高,挥发量愈大。长期接触苯可引起骨髓与遗传损害,血象检查可发现白细胞,血小板减少,全血细胞减少与再生障碍性贫血,甚至发生白血病,致癌、致残、致畸胎等。

通过车主的初检结果显示,这款2013款的蒙迪欧轿车无论是车内空气检测,还是对阻尼片加热测试,都存在甲苯、苯等严重超标的情况,后期我们将继续联系权威部门和湖南省消委进行检测。

4.独家回应:“气流带入车外空气引起”

截止发稿前,刚刚接到长安福特厂家对百姓说话栏目的独家回复,全文如下:

长安福特承诺为消费者提供拥有高品质的汽车产品。同时,我们承诺会及时对消费者关注的潜在问题进行处理。对于顾客抱怨的2013款新蒙迪欧车内异味的问题,我们通过实地实车调查及实验室验证,找到顾客抱怨“异味”问题的根本原因。为提升顾客满意度,我们在2015年8月提供了一个改善方案。

我们一直在与受影响车主联系及执行该改善方案。通过实地实车调查和反复测试,我们确认顾客抱怨的“异味”现象是在空调关闭并处于内循环、天窗后端翘起、车速在60KM/H以上的条件下出现,车内的驾乘人员可能会闻到橡胶味。从空气动力学方面分析,当车辆处于上述工况行驶时,车内形成负压,车外空气会通过车门落水孔及其它非密封区域倒灌进车内,带入车外的气味,比如轮胎与地面摩擦以及刹车片作动时产生的气味。为提升顾客满意度,我们的改善措施包括两个方面:

(1)在四个车门内水切下方贴上隔离泡棉,以阻隔车外空气倒灌;

(2)调整空调空气循环系统的标定,使其在前述特殊工况下,将空气循环模式由内循环切换为外循环,以平衡车内/外气压差,降低外部气味被吸入车内的数量。目前, 尽管国内还没有关于车内空气质量的强制标准,目前可以参考的GB/T-27630-2011是唯一一个国家推荐的关于车内空气质量的标准,在新蒙迪欧上市初期,长安福特主动随机抽取了车辆送到国家认可的第三方专业检测机构,对车内空气质量进行了检测,检测结果表明车内空气质量符合GB/T-27630-2011标准。

因客户关注异味问题,我们又进行了多次主动新车抽检,同时相关机构及主管部门也对长安福特进行了抽检, 结果也是完全符合这一国家推荐标准的。客户所投诉的“异味”问题本身不是车内材料引起,而是在特定工况下气流带入车外空气引起。

长安福特愿意配合贵媒体进行有关此专题的进一步调查及问询,也支持媒体可以抽查、送检我们的车辆。

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