山姆拟收紧亲友卡绑定规则:同一身份一年内最多被绑定两次
澎湃新闻
山姆会员商店拟进一步收紧亲友卡使用规则。
10月9日,山姆会员商店宣布拟更新《山姆会员商店会员章程》,并公开征求意见。此次拟新增的条款明确:“自首次激活亲友卡之日起每365天,该亲友卡关联的实名身份信息仅能用于激活两名个人主卡会员的亲友卡,且每次仅能激活一名个人主卡会员的亲友卡。征求意见期满如无更改,则于2026年10月16日生效。”
这意味着,同一个消费者一年(每365天)只有两次机会“被绑定”成为亲友卡的持卡人。
与此前主要限制主卡会员更换亲友卡持卡人不同,此次调整将进一步限制对象延伸至亲友卡持有人的实名身份信息。
山姆此次调整并非首次限制亲友卡更换。根据此前公开的《山姆会员商店会员章程》条款,个人主卡会员可获得一张免费亲友卡,主卡与亲友卡分别由实名登记的持卡人使用。
在亲友卡更换方面,原有章程明确:“更换亲友卡会员或公司卡会员持卡人,需由主卡会员本人实名办理。”同时规定,自首次注册激活亲友卡或最近一次更换持卡人之日起,以较近时间为准,每365天内仅限更换一次,首次注册激活也计入该次数。
原有规则的限制对象主要是主卡会员。也就是说,一名个人主卡会员,每365天仅可更换一次自己亲友卡的持卡人,不能高频换人。虽然限制每名主卡会员更换亲友卡持卡人的次数,但未明确对同一实名身份信息在365天内可关联的不同主卡会员数量设置统一上限。
此次拟新增条款则从另一个方向设置限制,新规不仅限制同一实名身份在不同主卡之间反复流转,也对解除绑定后的再次激活设置了限制。
例如,消费者A首次成为主卡会员B的亲友卡持有人,随后解除绑定,再成为主卡会员C的亲友卡持有人。按照拟议规则,A在对应365天内已经使用了两次激活机会,即使再次解绑,也不能继续激活第三名主卡会员的亲友卡。
山姆为何进一步限制亲友卡绑定?有业内人士向记者指出,可能为了压缩部分共享、转售会员资格的操作空间,重点或是为了打击二手平台倒卖亲友副卡、黄牛反复流转实名身份的行为。
当前,山姆普通个人会员年费为260元,会员可以免费获得一张亲友卡。对于希望分摊会员费的消费者而言,亲友卡降低了使用山姆会员权益的成本,也为非正式渠道转售会员资格提供了空间。
在二手交易平台上,山姆亲友卡、会员代购及单次进店服务并不鲜见。部分消费者无需自行办理主卡,也可以通过购买亲友卡资格等方式获得相应购物权益。
有业内人士向澎湃新闻记者指出,从商业模式看,仓储会员制商超都需要在扩大会员覆盖面与维护付费会员制度之间取得平衡。免费副卡有助于吸引更多家庭成员体验会员店,但当副卡被用于非正式交易时,也可能削弱独立付费办卡的必要性。对于会员资格转售而言,主卡会员可以通过更换亲友卡持卡人提供服务,而亲友卡持有人也可能在不同主卡之间反复转移。此次山姆新增实名身份信息绑定次数限制,可以提高后者频繁换绑的难度。
会员资格一直以来是山姆、开市客等仓储会员制商超重要的“商品”。开市客管理层在近日的财报电话会上表示,2026财年(截至2026年8月30日),黑钻会员渗透率达到历史最高水平,第四财季续费率再次改善。管理层还提及,自疫情以来,开市客40岁以下会员数量增长近六成。
在电话会上,有分析师提及,开市客会员增速已连续约8个季度放缓。对于如何才能扭转下降趋势,开市客管理层回应称,从基础指标来看,新会员注册量仍在持续增长。随着更年轻、数字化参与度更高的会员逐步进入续费周期,会员增长和整体续费率正在回归常态,最近几个季度的会员增速可能更接近公司当前预期的常态水平。
山姆的全球会员费收入也在持续大涨。在截至2026年7月31日的2027财年第二季度业绩电话会上,沃尔玛管理层指出,第二财季全球会员费收入同比增长近17%。其中,美国山姆会员商店会员数增长近6%,中国山姆会员商店会员数量也创下历史新高。