女子吐槽骑电瓶车还要每年付软件费
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来源:@消费者报道微博
【#女子吐槽骑电瓶车还要每年付软件费#】#台铃回应电瓶车每年要付软件费#8月14日,据齐鲁晚报,消费者陈女士一年前全款购买了一辆智能电动自行车。下班回家时,陈女士准备像往常一样掏出手机解锁,然而APP却弹出提示:“智能服务即将到期。”陈女士表示,一年前在门店购买时,销售人员并未提及这些智能体验是有保质期的,陈女士对此感到困惑:“车是全款买的,硬件是我的,怎么软件还要按年租?”消费者同时表示,每次用手机开锁时一直提醒续费,且提醒页面无法关闭,必须强制重启APP才能恢复正常。根据视频内容显示,该女子所购车辆品牌为台铃。8月17日,针对此事,@东方财经 询问了台铃官方客服,对方表示:“GPS有一个流量费在里面,每年交续费42块钱。”对于不付费能否维持基础功能,客服回应称:“可以的,蓝牙功能免费使用。不付费会影响远程控车,时间也会不显示。”针对消费者反馈的弹窗页面无法关闭,客服表示:“如果说有异常关闭不了,联系一下我们的客服,让他协助您处理。”对于是否在购买时明确告知这些费用,客服称:“购车门店会告知您。”各位网友,您怎么看?(综合齐鲁晚报)