大麦被指汪苏泷售票页暗嵌洛天依票

大麦被指汪苏泷售票页暗嵌洛天依票

【#大麦被指汪苏泷售票页暗嵌洛天依票#】近日，有消费者反映在大麦平台抢票时遭遇疑似页面跳转问题，引发错购纠纷。该消费者原本准备抢购汪苏泷演唱会门票，在大麦App完成抢票、付款流程后，才发现实际下单成功的是洛天依演唱会门票，订单金额为1360元（2张680元）。随着相关遭遇在社交平台发酵，不少网友纷纷发帖表示遇到同款问题。消费者自发组建维权群组，累计已有四十余名用户加入，初步统计涉案金额达 27057元。随着洛天依演唱会临近，消费者担心演出结束后门票自动失效，导致维权诉求无据可依，遂集中发起维权。#40余人抢票汪苏泷被跳购洛天依票# #大麦拒退40余人被跳转误购票#针对此次集体争议，消费者提出多项核心疑问。事发时段汪苏泷购票页面是否植入洛天依演唱会推荐或跳转入口，页面是否对场次切换作出醒目提示；平台所谓技术排查，是否完整核验用户访问轨迹、点击路径及跳转日志，还是仅排查订单后台篡改情况；针对停退但仍对外售卖的门票，平台是否配备醒目风险提示及二次确认机制；针对本次四十余人、金额达 27057元涉案的批量同质投诉，平台能否参照过往案例开通专项退款通道。消费者同时指出，平台页面配置、推荐位内容及后台数据处于动态更新状态，若不及时固定保全，后续将无法还原真实购票场景。由于页面版本、跳转日志、操作轨迹等核心证据均由大麦平台独家留存，普通用户仅能提供付款、浏览记录，双方取证能力存在明显差距。对此，消费者呼吁监管部门督促平台保全事发时段全部后台数据，将涉事订单标记为争议订单，避免因投诉处置周期过长，导致用户合法权益受损。记者梳理发现，同类票务争议并非首次发生。2024年就曾出现用户抢购林俊杰演唱会门票、疑似页面误导误购林子祥演唱会门票的情况。彼时大麦同样排查后否认平台存在跳票问题，最终在舆论关注下，为未核销订单用户办理全额退款，但始终未认可平台存在设计漏洞。时隔两年，同类纠纷再度上演，消费者认为，平台在页面展示、信息提示、风险规避及争议处置机制上仍存在明显优化空间。目前记者联系大麦方面还没有得到相应回复。洛天依演唱会开幕已不足两日，争议订单仍未得到妥善处置，消费者仍在等待平台及监管部门的明确解决方案。（记者 张楠）