“车出故障，停在这我是真没招啊，幸好咱港口职工第一时间赶到帮助，真是太感谢了！”来山东港口青岛港拉货的市提司机李师傅紧紧握住流机队郑国锋的手久久不肯松开，感激之情溢于言表。
近日，在青岛港董矿公司停车场P2地磅磅道内，一市提货车突发故障，无法移动，司机在现场焦急万分、手足无措，急需紧急处置。险情就是指令，得知消息后库场队立即联系流机队前往救援，流机队机务班长郑国峰立即携带全套维修工具火速赶赴现场。
抵达后，郑国锋立即对车辆开展故障排查，很快锁定故障根源为车辆后桥制动气管老化断裂，刹车抱死锁死车轮，车辆寸步难行。找准问题后，郑国峰有条不紊开展抢修。他先排空管路残余气压，清理破损接头，裁切适配气管并加装紧固卡箍，精准对接管路接口、均匀拧紧卡扣。接驳完成后仔细检查管线无弯折松动，随即让司机启动车辆充气。气压达标后反复测试制动，多次进退试车确认制动系统完全恢复正常。整套操作专业流畅、一气呵成，仅半小时就彻底排除故障。
看着车辆顺利恢复行驶，司机李师傅悬着的心终于放下，不停道谢说：“多亏了咱港口师傅，维修手法专业又利落，半小时就帮我解决大麻烦。跑了这么多港口，青岛港的服务是最好的，太感谢你们了！”
一句句朴实的称赞与感谢，是对港口一线服务最真切的认可。往来市提市入司机是港口重要服务对象，山东港口青岛港积极践行市场现场联动，优化现场应急处置机制，细化车辆故障快速处置流程，用高效、暖心、可靠的现场服务，持续为往来货主、司机纾困解难，擦亮青岛港“服务优港”金字招牌。
供稿单位 | 山东港口青岛港
