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你买的可能是假货!多地仓库被查封,知名品牌紧急回应,知情人:真假混卖

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“1300万销量、日发千单”的

爆款店铺,

卖的竟是假货?

近期,抖音博主“H先生小韩哥”发布多条打假视频,直指一些电商平台上大量商家售卖迪卡侬假货。

韩先生发布对比测评视频,他在电商平台购买的迪卡侬冲锋衣做工粗糙,字体与正品特制字体不符。

韩先生还将服装进一步送至第三方独立检测机构检测,以“GB/T 32614-2023”的冲锋衣国家标准进行防水性检测,结果显示网购的两件冲锋衣均达不到该标准下的最低要求,且面料与产品标注不符。

大量消费者称买到疑似假货

有用户告诉记者,他在一家名为“探险纪元运动户外专营店”的店铺购买的迪卡侬产品确实存在质量问题。

该消费者展示了其购买的多件产品,其中一双迪卡侬运动鞋在得物App上的鉴定结果为“不符合正品特征”,鉴定师明确指出该产品为仿品,外观多处部位与正品标准不符。

为验证差异,该消费者特意在迪卡侬官方旗舰店购买了一双同款正品进行对比,发现多处明显差异:产品水洗标签字体模糊、排版凌乱,而正品字体光滑清晰;鞋底、鞋身材质也完全不同。

此外,大量消费者提供了冲锋衣等多件产品的相关证据。从展示的细节来看,这些产品不仅面料材质与正品不同,水洗标签等多个关键部位也差异明显,存在极大的假货嫌疑。

“我第一感觉就是,迪卡侬不可能有假的。而且我是从平台百亿补贴上买的,这怎么可能有假的呢?”看到韩先生发布的相关视频,纪先生才开始倒查自己所购买的“迪卡侬”冲锋衣,第二天就把衣服拿到当地迪卡侬线下店进行询问,果然也得到了非官方正品的答案。

虽知道不是正品,纪先生却遭遇维权困难:“我们在给平台反馈的时候,平台需要提交一个鉴定证明作为凭证,然而迪卡侬门店没有这项服务。我也不可能说为了一个几百的衣服花几千元去弄一个检测报告。”

纪先生的情况并非少数,很多购买到疑似仿冒品的消费者都陷入了同样的维权困境,不仅无法依据商品页上标注的“假一赔十”获得赔偿,连退货退款都存在障碍。此外,部分消费者还将衣服寄回给平台官方鉴定中心,但鉴定结果与第三方鉴定结果不同,因此平台无法支持消费者“假一赔十”的主张。

迪卡侬回应:从未授权

对此,迪卡侬接线客服表示,除官方旗舰店外,迪卡侬未对任何店铺和第三方授权,建议消费者认准官方旗舰店购入。

针对不少网友疑惑的官方能否提供质量检测以供买到假货的消费者用于售后沟通,该客服表示,目前官方无法提供检测服务,建议消费者直接与卖家或者平台沟通处理。

此外,该客服还透露,目前迪卡侬方也关注到了对应的事情,同时建议消费者后续在正规店铺购买,官方会全力售后。

迪卡侬是法国体育用品品牌‌,同时也是全球知名的体育用品零售商,主打‌高性价比‌和‌品类齐全。

在电商平台以“迪卡侬”为关键词搜索可以发现,大量商家在商品标题或页面中标注“迪小侬”等近似字样,刻意模仿官方品牌,误导消费者以为是迪卡侬官方店铺。这些产品价格普遍比实体店便宜数十元至上百元不等。

多地仓库被查封

涉事店铺集体关停

这么多假货来源于哪里呢?记者实地探访发现,河北南宫等地的多个仓库和厂家,已织成一张覆盖全国的非官方供货网络,劣质产品在此集中发货,再通过电商平台流向各地消费者。

记者从知情人士处了解到,该店铺因销售大量劣质产品已被当地监管部门查封。该商家采取多店同步发货的模式,日发货量高达上千单。由于货源质量问题突出,消费者退货量极大。

知情人士进一步表示,此前,有不少商家存在大量假货掺杂少量正品混发的情况,因此调查取证极为困难。

有部分消费者告诉记者,迪卡侬事件爆发后,相关店铺已无法取得联系,退货请求无人受理。

记者以消费者的身份致电当地市场监督管理局,工作人员表示,在店铺被投诉后,市监局第一时间对现场进行了查封,公司相关人员已移交公安。不过这批货物究竟是否为假货仍有待进一步检测。

来源 | 新闻晨报 陆靖珺综合蓝鲸新闻、潇湘晨报

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