耐克被曝寄空盒且拒退赔
微博财经-财道工作室
来源:@中新经纬微博
【#耐克被曝寄空盒且拒退赔#】#中国消费者抛弃耐克比想象中更快#近日,浙江市民郑女士向潇湘晨报记者反映,她在NIKE官方旗舰店购买一双售价139元的婴童凉拖鞋,收货后竟发现是空包裹,商家与平台起初均以“发货无异常”为由拒绝退款。为了取证,郑女士用另一个账号重新下单同款商品,并录制一镜到底的开箱称重视频。顺丰物流提供的数据显示,原包裹揽收重量仅0.31kg,而新购入包裹带鞋重0.431kg,其中鞋子58克,重量差异足以证明商家未装入鞋子。凭借这份完整的证据链,平台最终为郑女士办理了全额退款,但对其“退一赔三”及道歉的诉求表示无法支持。