给父亲买了血糖仪,用了四五个月,做儿子的感到后怕,“我眼泪都流下来了”
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绍兴诸暨的一位洪师傅反映
自己买来检测父亲血糖的仪器
却反过来给他设下了“陷阱”
洪师傅住在绍兴诸暨
他说七十多岁的父亲生活在金华老家
早年确诊了糖尿病
因为老人不在身边
他总是有些不放心
几个月前
他带着父亲去医院复诊
听说有些仪器可以实时监测血糖
洪师傅:打在这个地方,这一按,就打上去了,打上去以后,他说每分钟就监测一次。我说唉?还有这种高科技的,我就替我老爸买来了。
去年8月
洪师傅在分两次
买了12枚微泰二代动态血糖仪
一枚可以监测15天
总共花费2000多元
洪师傅介绍
使用时只需要把设备放在手臂或小腹边
按压顶部的按钮就可以佩戴完成
在APP上输入机器序列号
就可以实时看到血糖的测量数值
在血糖仪官方旗舰店的页面上
写着“不扎手指持续测糖15天”
“动态监测血糖变化
让科学血糖成为生活方式”等内容
洪师傅:准是不是很准,但跟我们指血测出来,也就差一两个点,我认为这个我们可以接受。
洪师傅说
试了试没什么问题
就把东西给父亲用了
这几个月也时不时会在手机软件上
观察父亲的血糖情况
但用着用着
他觉得有点奇怪
洪师傅:这四五个月的过程中,他有时候会跟我说,晚上会低血糖怎么样,要加餐了怎么样。但最近好像眼睛模糊了,脚气也来了,就是肿起来,人也好像没什么力气。我就感觉不对啊,我就赶紧回去了。医生一检查,说你这个不对,要去住院了。
记者:医生怎么说不对的?
洪师傅:就是有些指标高上来了,就是指标太高了,反正你要去住院,住院再检查。
洪师傅说
更离谱的事情发生在入院之后
洪师傅:最离谱的就是1月29号那天,1月29号大概晚上11点半左右,它突然间就嘀嘀嘀响起来了,指示低血糖,我拿手机一看,它2.7了。
记者:2.7是什么概念?
洪师傅:人正常的话,4以下就是低血糖,2.7的话,就有可能晕过去。我就急忙去找护士,当时是非常害怕的,护士测出来,是12.4,跟这个相差5倍。
洪师傅找出了手机软件上的血糖记录
1月29号晚上11点半
记录的血糖为2.7
随后一路飙升到12以上
差不多同一时间
医院系统中记录的数据为12.4
1月30号凌晨3点
手机上显示的血糖数值又一次降到了2.8
随后快速上涨
虽说到最后老人并无大碍
但还是让洪师傅一阵后怕
洪师傅:正常人是7,12.4是高血糖了,(高血糖)并发症要出来了,如果按照2.7我拼命去吃东西的话,那这个血糖不是飞上天了吗。当时我眼泪都流下来了,我真的没有照顾好我老爸,真的。
洪师傅怀疑产品检测失准
客服的解释是
可能是因为软针在皮下受影响产生低血糖
一般持续一到两个小时会恢复正常
还说可以“进入设置一下报警关闭”
客服还强调
“动态是辅助检测的
不要完全依赖动态
要根据指尖血来”
洪师傅:那我认你这个产品根本没用啊,我既然要去测指血,干嘛要用你们是这种产品呢?
记者:那你现在诉求是什么?
洪师傅:我现在这样子,你要给我一个答复,你这个产品一点用都没有,这个产品质量过不过关,对不对?这些东西我在你这里买,我要全额退款。
记者现场拨打客服的微信电话
无人接听
通过洪师傅的账号发送了采访需求
同时将情况反映给了平台工作人员
发稿前都没有收到回复
记者又联系了微泰医疗官网的客服热线
反映了洪师傅所说的情况
微泰医疗客服热线:好的,那么我们这边也会尽快联系一下用户,确定具体是什么情况。
平台方后来反馈
目前已协助消费者
成功退回所有问题订单的款项
后续平台将加大服务保障力度
洪师傅表示已经收到了退款