乘客搭吉祥航空航班时吃到过期坚果包 客服：非本航班旅客不予回复

来源：百姓关注

乘客搭吉祥航空航班时吃到过期坚果包 客服：非本航班旅客不予回复

2月23日，一乘客在HO1256号航班上吃到过期坚果包，机组人员要求签署保密协议被其拒绝。该乘客告诉记者，他在飞行发餐时领到坚果包，东西吃了一半才注意到这包食品已过期。图片显示，乘客领的坚果包于2024年8月13日生产、保质期为6个月。该乘客称，当时他被机组人员堵在廊桥口要求签署保密协议并通过支付宝扫码领赔偿。乘客拒绝签署保密协议并称放弃赔偿离开飞机，于次日拨打吉祥航空客服投诉。 该乘客表示，由于下一趟航班仍是乘坐同家公司，因此他匿名投诉并拒绝提供购票证件号，但被客服人员以不提供证件为由拒绝。24日16时许，吉祥航空客服人员回复称，对非本次航班旅客，无法就此事进行回复。