中证网讯（记者 蒋洁琼）1月18日，携程旅游发布“企业定制”平台，为海量企业客户和供应商搭建的大规模专业平台，开辟了在线企业定制游的新市场，标志着企业定制游进入了在线化平台化的阶段。
据介绍，携程在线企业定制旅游平台是个一站式全品类的企业出行服务平台，目的地全球全覆盖，4000多名专业定制师均来自平台甄选的供应商，并能针对不同需求进行个性化定制。在预订中有超过77个监控点，支持多方比价，提供合同、发票等各项行政所需，另外还有自然灾害保障和应急援助体系。
公司相关人士介绍，相比传统模式，在线企业定制游平台具备四大核心优势和竞争门槛。一是海量的资源与客户。携程在线企业定制平台上的4000多名专业定制师，均来自经过平台严格资质审核的供应商，一旦发生损害客户利益的行为或征兆，则会被淘汰。平台上目前已有上万家国内外企业客户，而且合作的企业客户数量每天都在增加。
二是大数据精准匹配。面对海量供应商，如何实现高效下单？平台对“需求抢单”、“客户双向选择”的这一玩法进行新升级，通过大数据、AI技术，实现客户和定制师之间的精确匹配，将这个过程缩短到下单1小时内接单，一天内出方案，全流程监控。
三是透明化报价。在线企业定制平台整合了综合实力强的供应商，集合一手资源，减少中间环节差价，在价格上更有竞争力。另外，针对市场上一直存在的价格不透明，二道贩子层层报价等情况，平台实行透明化报价，把定制游的各项费用和服务费用明明白白拆分给用户。
四是六重保障。巴厘岛火山喷发事件使大众意识到旅游安全的重要性，一套完善的保障机制能最大程度地降低游客在此类事件中的损失。携程企业定制旅游平台不仅被纳入携程六重保障体系，能在类似事件中第一时间启动应急机制，还有全流程节点监控和专人跟进服务。
公司表示，携程企业定制在此前的发展中，就以其自身的专业度获得了百度、腾讯、索尼等上万家国内外知名企业客户的高度认可，并已形成长期的合作关系。根据业内相关专业机构估算，企业定制游市场的规模接近万亿元，如何获取流量是最核心的问题。同线下模式相比，线上模式在获取流量的效率和成本上优势明显。携程企业定制游在着重发展线上平台的同时也接入到携程6000多家线下门店，作为企业定制平台的线下窗口，给客户多一种接触的途径。
