一个成功的公司中，管理者应该怎样定位自己的角色？作为管理者，你是否永远有处理不完的问题，像打地鼠一样，打掉一个又冒出来一个？你是否熟读管理理论，却不知该如何推动执行？
打江山容易，守江山难。企业大多起于机遇，死于管理。如果你也有类似的疑问，下面这篇文章或许可以帮你解开点滴疑惑，找到企业管理的可行之路。
全景商学院邀约广东拓斯达科技股份有限公司董事长、总经理吴丰礼，来分享一下他对企业经营管理的思考。这个信奉“稳比快好”的80后董事长在创业路上已经奔跑了十年，半个多月前，他刚刚敲响上市宝钟，率领拓斯达（300607）登陆创业板，如今市值超过了50亿。
拓斯达董事长、创始人吴丰礼
拓斯达从白手创业走到现在，一部分是团结了一群人的点滴累积，一部分是熬到了自动化市场爆发的机遇。作为创始人，我的确更愿意思考商业模式、新战略、新技术、新机会这些更能激动人心的东西，这些是公司高速发展的火车头。狂奔了这么多年之后，我们静下来回顾一下心路历程。我们的公司愿景像天边的星星，给了我们方向：
“做更强、更久、更健康、更受人尊敬的企业。”
我们提出了“稳比快好”，快是好事，那怎样确保又快又稳呢？这个问题，一直让我很困惑，观察过很多企业的起落，一个很深的感触就是企业大多起于机遇，死于管理。
我们从三个方面来探讨一下管理和管理者的重要性。
管理的定位
（1）为什么要重视管理？
企业发展过程中，通常会经历几个阶段，每个阶段都只有凭借独有的优势才有脱颖而出的机会。创业初期大部分依靠新颖的营销手段、商业模式，中期可能依靠独有的技术、高效的组织响应能力，这些都是公司从小到大的“捷径”，对于整合能力较强的企业，可以相对轻松地实现。
所以小公司的难，并不在于创业初期的快速崛起，真正的挑战在于发展阶段的可持续性。一台低配置的拖拉机，在以跑车的速度狂奔时，既不散架，又要在不停顿的前提下更换发动机和各个部位的零件，实现由拖拉机向跑车的蜕变。
答案只有一个，打造组织、重视管理、做好管理！
重视管理是由捷径转回正道。企业的本质就是创造价值，价值是通过管理实现的，而不是靠捕捉一次机会，更不是口号喊出来的，想要更强、更久、更健康的持续经营，只有管理才是唯一的正道！虽然这是一个很枯燥、很痛苦的事，但这是我们持续成长的保障，也是必经之路。
吴丰礼引以为傲的员工全家福
（2）管理的误区
在企业经营的十多年当中，我们经常把管理挂在嘴上，挂在墙上，却始终觉得被市场、被订单牵着鼻子走，靠激情、靠敬业精神、靠加班和高强度的工作来弥补。像初学的舞者，前面的节拍没有踩到，中间总是追不上。
有几个误区是我们必须要关注的：
管理不是领导者的独角戏
我们先来看看“管理”的定义：“管理是用计划、组织、领导、控制等手段，通过别人完成目标的过程”。这其中很重要的一点是“通过别人达成目标”。而我们的领导者很多时候迷恋单打独斗，喜欢通过个人英雄主义的方式冲锋陷阵，这样的结果通常是自已自命不凡：“看看老将出马一个顶俩，关键时候还是领导厉害吧。”要么对团队成员怒其不争，梯队脱节，要么关键时刻无能人可用，自己苦不堪言，团队也得不到成长。
“运动式”的推动管理
当发现车间秩序不够好时，我们会出台“5S项目组”；当发现品质有问题时，我们推动“品质工作100天”；当发现公司学习氛围不浓时，我们推行“读书会”……这些活动都很好，对于强化观念、改善力度都有一定效果，但这种频繁的突击、爆破，缺乏可持续的机制保障，只有短期效果，没有形成长期常态化。
只盯事不打造组织
管理者每天都很忙碌，永远有处理不完的问题。仗着多年的工作经验，每天把管理团队当做消防员，交代灭火任务，四处救急，最终形成打老鼠机模式，打掉一个冒起来一个，永远不知道下一个从哪里冒出来。没有预见性，没有打造有效的组织和系统，依靠个人能力和经验做事，疲于奔命。
（3）管理工作怎么推动？
知易行难，我们知道自己的问题，却找不到方法，或者是有了方法也没有决心去执行。企业经营永远是“三分战略，七分执行”。只有完美的战略，没有狼性的落地，彻底的执行，都是纸上谈兵。那么，我们该怎样推动？
华为将公司分为四个层面：思想层，战略层，战术层，执行层。
思想主要体现在战略上，战略需要战术分析，战术需要系统保障彻底执行，这中间有几个管理过渡。
要梳理出管理思想、愿景、价值观，确保思想清晰，形成统一。
要梳理战略，包括：战略目标、战场选择、致胜逻辑、重大战役四个元素。
要梳理出与之配套的组织架构，明确定义思想跟行为之间的关联性，通过可以标准化、流程化的过程管理，形成可复制的系统，来确保结果。例如中国小学生守则很多都是“热爱科学，努力学习”之类泛泛的规定。而美国小学生的守则里的规定全部是"按时到课堂"，“考试不准作弊”这样明确的行为指导。
执行的控制，主要是价值观的引导。通过培训、宣贯、机制、奖惩来强化知行合一。用“一致性”来固化相对的关键行为。同时不断对标准、流程进行优化、升级，来保证管理系统的与时俱进。
这里面特别要注意的是，我们一定是继承性而不是颠覆性的优化。要改善，不要改革。
2017年2月，拓斯达成功上市，正式登陆创业板市场
管理者的定位
未来的企业竞争，就是管理的竞争，而管理的竞争，很大程度上是管理者的竞争。所以干部的能力，决定了公司管理水平的高低。
（1）我们需要什么样的干部
我们先定义一下干部是什么，是权力压制吗？不，首先应该是服务。从层级上说，我们可以分为基层、中层和高层干部，各自的分工、责任和要求不同。但事实上，都是为团队成员服务，是帮助部下去做英雄，充分发掘部下的潜能。对外以客户为中心，对内以部下为中心，帮助部下成长，根据不同的阶段当好保姆、教练、指挥官的角色。
干部要有团队使命感、责任感，有打造组织的能力，创造出有效激发团队战斗的环境，既能自己身先士卒，又能排兵布阵。干部的使命与责任，就是践行和传承公司文化和价值观，以文化和价值观为中心，管理价值创造、价值评价和价值分配，带领团队实现公司下达的目标，持续为客户创造价值，这就是干部的价值。
（2）基层、中层、高层的要求的分别是什么？
从长远而言，好的基层干部会晋升到高层，高层大多来自基层，所以没有绝对的区分。从能力要求来说，基层干部更偏重于带队打仗的战斗才能，能冲锋陷阵、能彻底执行，这个层级需要强烈的饥饿感。中层干部更偏重于战术制定、氛围营造、承上启下，为前方将士输送炮弹粮草，需要危机感和责任感。高层更要有使命感与战略意识，要有全局观，善于在纷繁的事务中抓住主要矛盾。
任正非对一把手的责任有个形象的说法，叫做“布阵点兵，陪客户吃饭”。什么叫布阵？就是组织建设；什么叫点兵？就是干部的选拔。使用考核、激励和新陈代谢的和谐解决；什么叫陪客户吃饭？就是通过与客户的密切交流，洞察客户需求，看清发展方向。
拓斯达生产线
（3）领导干部5个角色
公司价值观的认同者、强化者、宣导者、布道者。
所有的干部，必须坚定地认同、强化、宣导我们的《拓斯达宣言》，把我们的价值观和愿景坚定不移的传承下去。领导者最重要的能力就是影响文化的能力，深信公司的理念与现实一致。通过对自己严格要求带动周边员工对公司文化的理解与认同。
干部是团队组织的带领者、打造者。
干部一定要身先士卒，吃苦在前、享乐在后；冲锋在前、退却在后。在以身作则的前提下，更要关注团队的整体成长。干部的作为影响队伍的作为，决定队伍的士气和战斗力。要团结一切可以团结的人，也要勇于团结不同意见的人，把所有员工看成实现自己或组织目标的战友和伙伴，建立起“士为知己者死”的团结奋斗群体。
干部是公司内部体系的建设者和优化、升级者。
只有管理职业化、流程化，才能真正提高一个公司的运作效率，降低内耗。对于不科学不合理的机制，不只是提出问题，更要在一段流程上规范化运作，不断优化流程、完善体系，打造一个可以融入公司大流程的高效组织。
干部是带领团队的业绩创造者。
任正非说：“猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡”。实战的成绩是检验干部的重要指标。拓斯达是一个商业组织，我们只有带领团队实现一个又一个的商业目标，才有存在的价值。看起来再好的团队，如果不能达成目标，创造优秀的业绩，那也是中看不中用。我们一直强调的赢家文化，就是坚决不做名声在外的英雄和专家，只做提供结果的赢家。
干部是上级领导的决策支撑者。
深刻理解公司的战略、价值观，不能把自己部门带成一个孤岛。帮助员工理解公司，也要帮助公司理解员工，为领导的关键决策提供依据、建议，确保每个环节环环紧扣。
公司未来在干部管理方面的举措
推行PBC绩效管理及企业文化关键行为考核，通过公司战略目标的层层分解、层层承诺，层层考核，确保公司战略执行到位，通过绩效管理来促进干部队伍的成长，来牵引团队成长。同时，通过干部的关键行为的价值观考核，将干部对公司文化价值观的践行作为干部任用的必要条件，在文化价值的践行方面，干部必须以身作则，言行合一。
强化商学院的职能，打造从“士兵”往“将军”成长的摇篮。我们将定期举办管理干部及预备干部（管理干部预备队）特训营，通过“训”“战”结合，培养有潜力的管理苗子，为公司的持续发展做好人才储备。
推动任职资格体系建设，深化员工职业发展双通道，即管理路线与专业路线并行，在引导员工能力提升的同时，提升公司组织能力。未来我们将推行五级的发展路线，一个应届毕业生进入公司，他可以沿着助理工程师、工程师、高级工程师、资深工程师、技术专家的路径发展；也可以沿着助理工程师、工程师、基层管理者、中层管理者、高层管理者的路径发展。
具体选择哪个路径，需要综合考量员工对管理工作的兴趣、个人专长、管理潜能以及组织发展需要等诸多因素。走专业发展路线的员工在薪酬待遇方面会与同等能力级别的管理者相当，甚至会更高。总而言之，专业人才和管理者对于公司发展有同等重要的价值。
“做更强、更久、更健康、更受人尊敬的企业”，这是公司的发展愿景，也是全体拓斯达人的梦想。而打造一支高度认同公司文化、高度团结、极具战斗力的干部及预备干部队伍是我们实现这一梦想的关键。
因此，我们的各级管理者必须全力以赴，认真修炼好管理这门内功，实现人力资本的增值优于财务资本的增值，推动员工发展与公司发展的双赢，从而保障公司的持续发展。
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关于拓斯达：广东拓斯达科技股份有限公司是国家级高新技术企业，专注于工业机器人的研发、制造、销售，致力于打造系统集成＋本体制造+软件开发三位一体的工业机器人生态系统和整体自动化解决方案，主要客户包括世界500强企业在内的国内外知名企业近4千家，销售服务网络遍布全国，产品远销亚、美、欧、非等30多个国家。
2017年2月9日，拓斯达成功登陆创业板，证券代码由新三板的831535更新成创业板的300607，成为继去年江苏中旗之后，2014年以来成功从新三板转战A股的第二家公司。
作者简介：吴丰礼，广东拓斯达科技股份有限公司董事长、总经理，广东省“广东特支计划”科技创业领军人才，东莞市科技创新企业协会副理事长、3D打印技术产业联盟副理事长。
