孟扬
记者孟扬如今，银行卡和自动柜员机（“ATM机”）越来越普及，在给市民生活带来方便的同时，时常闻听的“ATM机取到假币”事件也让市民颇为纠结。银行正在全面推进的“冠字号查询系统”将有效解决这一难题，让假币无可遁形。
记者近日走访在京的多家银行网点发现，中信银行、浦发银行等银行的ATM机已逐步实现升级改造，能够扫描记录每张人民币“唯一的身份证”———冠字号，并支持打印功能。除了增加冠字号查询技术外，多家银行工作人员亦表示，会严格把控内部流程，确保假币不从银行流出。
追溯可疑假币
到底什么是冠字号？冠字号查询系统如何帮助客户辨别假币是否从某一银行网点取出？
6月17日上午，记者来到中信银行北京珠市口支行，亲自体验了冠字号查询的全过程。
记者用银行卡从该银行存取款一体机中取了一张100元现钞，并打印了该张钞票的冠字号。随后银行工作人员陈女士带着记者来到一台电脑面前，将一张U盘插入电脑。
在电脑上，陈女士进入现金流通管理系统，从U盘向电脑中导入数据，输入冠字号进行查询。随后，电脑上显示出记者取出的这张钞票的序号、冠字号、版别、面额、币种、分类、机器号、操作时间等信息。
“可以看到，这个冠字号和您手里的一模一样，说明这张钱币是从我们银行自助设备流出的。”陈女士说。陈女士告诉记者，人民币的冠字号就是位于钱币正面左下方的一串数字编码。人民币实行“一票一号”制管理,每张钞票上的冠字号都是独一无二的,这实际上就是钱币的“身份证”。冠字号码记录跟踪系统是一种ATM现金循环保障方案，通过实时监控交易和钞票冠字号码，可实现钞票真伪识别、钞票来源定位、恶意交易主动防御等功能，所有出库现金进行了系统监控记录，帮助客户解决自助设备出现的伪钞纠纷、金额纠纷。
随后，陈女士还为记者讲述了这样一个事件：5月29日，一名女士捏着两张百元大钞快步走进中信银行北京珠市口支行。她情绪激动地声称，从中信银行的ATM上取出了假钞。
该女士表示，5月23日傍晚她在北京大学东门地铁站内的中信银行ATM机取款，使用其他行的银行卡取出了600元放进钱包，随后在打车、购物等消费过程中，她拿出来的纸币被拒收。经过仔细辨认，她发现被指假钞的两张纸币号码完全一样。该女士认为这很有可能是中信银行ATM机里取出的纸币，于是来到了住宅附近的珠市口支行讨说法。
该女士在工作人员的指导下填写了《人民币冠字号码查询申请表》。经该行会计部门调取了客户取款ATM机的加钞冠字号码数据库，查询该两张货币的冠字号码，结果证明该台机具未加装过客户所持号码的纸币，确认此两张同号码假币并非出自该行机具。
至此，客户了解了银行收支货币的流程，增加了对银行机具和工作人员的信任，表示会反思自己使用货币过程中可能出现的问题。
避免假币从ATM机流出
按照央行的规定，商业银行在2013年年底前，实现了取款机付出的100元面额人民币冠字号码可查询；在今年年底前，将实现存取款一体机上的百元钞票冠字号码可查询；在2015年年底前，实现银行柜台付出的100元面额人民币冠字号码可查询。
需要引起关注的是，虽然冠字号查询解决了ATM机取到假钞时取证难的问题，也减少了客户因取到假钞而产生损失的风险，但依然不能完全避免ATM机中出现假钞。
“ATM机中之所以出现假钞，在于钱款来源过于复杂。”具有多年银行金库管理经验的何先生告诉记者：“目前有三个渠道可以将钱款输入
ATM机，一种是银行员工放置，一种是在ATM存取款机中存入，还有一种是不法分子在取款时，利用取款闸打开时迅速换钞。后两种正是一些不法分子将假钞输入ATM机的主要渠道，但并不难控制。只要银行明确规定ATM机的取钞箱内只放银行验过的纸币，即可避免假钞混入。另外，要保证银行员工放进ATM机内的钱币无假钞，更需要银行系统严格把关。”
记者在采访中了解到，银行在人员管理和设备应用方面采取多种措施，力求ATM机中不出现假币。
“在人员管理方面，坚持贯彻双人操作原则，包括双人清分清点现金、双人装卸钞箱、异常情况双人排查。在设备应用方面，首先，加入自助设备的现金均使用符合国家反假标准的现金清分机进行清分，现金清分机的反假采用的是全息扫描方式，反假质量可有效保障；其次，所有使用的自助设备也是符合国家标准的，具备高质量的反假能力。自助机具对外付出现金前，会自动对现金的真伪进行判断，钞币为真币时方能付出。”浦发银行北京分行相关负责人表示。
加强银行金库管理
除采取各项措施避免ATM机中出现假币外，各家银行还加强金库管理，从源头防止假币流出。
华夏银行北京分行中心金库工作人员向记者介绍，该中心金库制定了完整的岗位职责并有效执行。例如，日常整点工作采取两人复核制，对发现的假币、可疑币进行双人复核，两人为一个整点组，采取老同志带新同志分组方式，保证每组都有经验丰富的整点人员把关。对机具清点出的“可疑币”进行再鉴别，发现的假币及时登记“假币收缴凭证”、“柜台收缴假人民币登记簿”、“支行假币实物登记簿”，收缴的假币及时加盖“假币”印章，并办理交接入库手续，保证假币不外流。
此外，该中心金库定期组织整点人员学习人民币、外币鉴别方法，对人民银行及其他银行等渠道获取的新型假币信息及时组织全体人员进行培训。同时还建立了差错考核制度，上缴人民银行现金中每发现一张假币扣责任人500元；如果整点人员在清点现金过程中发现假币则奖励200元。
“2012年中心金库从支行及上门收款单位缴款中发现假币52张，2013年为67张，2014年至目前为止已发现并收缴假币51张，有力地起到防范假币流通作用。”华夏银行北京分行中心金库工作人员表示。
